Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie läuft der Versand ab?

Ihre Bestellung wird direkt aus unserem Lager in der Schweiz verschickt. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, damit Ihre Pflanzen und Blumenzwiebeln sicher bei Ihnen ankommen.

2. Wie lange dauert die Lieferung?

Bei LumiBlumi gibt es zwei Hauptsaisons. Sie können Ihre Lieblingspflanzen bereits vor Saisonbeginn bestellen:

• Herbstsaison (Ende September bis November): Blumenzwiebeln für Frühlingsblumen wie Tulpen, Narzissen und Zierlauch können Sie ab dem Frühsommer vorbestellen. Die Lieferungen beginnen üblicherweise in der letzten Septemberwoche. Während der Saison kann es ab Ihrer Bestellung etwa 2–4 Wochen bis zur Lieferung dauern.
• Frühlingssaison (Ende Februar bis Mai): Blumenzwiebeln und Stauden für Sommerblumen, etwa Dahlien und Ranunkeln, können Sie ab Dezember vorbestellen. Die Lieferungen beginnen üblicherweise in der letzten Februarwoche. Auch hier kann die Lieferung während der Saison etwa 2–4 Wochen ab Bestellung dauern.

Ist ein Produkt auf der Produktseite als «sofort lieferbar» gekennzeichnet, dauert die Lieferung in der Regel 3–5 Arbeitstage.

Massgebend ist immer die Lieferzeit auf der jeweiligen Produktseite. Sie gilt auch dann, wenn sie von diesen allgemeinen Richtwerten abweicht.

Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post.

3. Was kostet der Versand?

Der Versand innerhalb der Schweiz kostet CHF 10.90. Falls wir Ihre Bestellung in mehreren Paketen verschicken, entstehen Ihnen für die Teillieferungen keine zusätzlichen Versandkosten.

4. Kann meine Bestellung in mehreren Paketen ankommen?

Ja, es kann vorkommen, dass wir eine Bestellung in mehreren Paketen liefern. Für solche Teillieferungen berechnen wir Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

5. Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

6. Was passiert, wenn sich meine Lieferung verzögert?

Falls wir den angegebenen Liefertermin voraussichtlich nicht einhalten können, informieren wir Sie darüber.

7. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular, und wir helfen Ihnen bei der Rückgabe.

8. Welche Zahlungsmethoden bietet LumiBlumi an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, TWINT, PayPal und Vorauskasse per Überweisung. Bei Fragen zur Zahlung helfen wir Ihnen gerne weiter!

9. Woher stammen Ihre Produkte?

Unsere Blumenzwiebeln kommen von ausgewählten niederländischen Herstellern, die für ihre hervorragende Qualität bekannt sind. Mit unserem Lager in der Schweiz stellen wir sicher, dass Sie Ihre Bestellung ohne Zollgebühren oder versteckte Kosten erhalten.

10. Was macht LumiBlumi besonders?

Wir bieten eines der grössten Sortimente an Blumenzwiebeln in der Schweiz – und das mit Leidenschaft! Als kleines Familienunternehmen legen wir Wert auf persönliche Betreuung und hochwertige Produkte. Ihr Garten soll ein Ort der Freude und Schönheit werden, und wir unterstützen Sie dabei.